Voinko varata paikat puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä?

Ei voi, paikkojen varaus ennakkoon onnistuu ainoastaan ostamalla lippu verkkokaupastamme tai lippukassalta.

Haluan ostaa verkkokaupasta lipun, mutta minulla ei ole älypuhelinta tai tulostinta, miten voin esittää lipun?
Mobiililippu on QR-koodi, joka on tarkoitettu esitettäväksi puhelimen tai tabletin näytöllä, sen voi myös esittää printattuna. Jos nämä tavat ei ole mahdollisia voit esittää henkilöllisyystodistuksen, jolloin löydämme liput järjestelmästämme nimellänne (Huom. liput pitää olla varattuna samalla nimellä).

Olin ostamassa verkkokaupassa lippua, tapahtuma keskeytyi, mutta paikka jäi varatuksi salikarttaan. Onko paikka varattu minulle?
Jos maksutapahtuma ei mennyt läpi, paikka ei ole varattu vaan vapautuu myyntiin 30 minuutin kuluttua.

Ostin verkkokaupasta lipun, maksoin mutta tapahtuma keskeytyi ja en saanut mobiililippua. Onko paikka kuitenkin varattu minulle 
Hyvin todennäköisesti tapahtuma ei ole kytkeytynyt kassaamme, ota yhteyttä: 0400-821752 tai tero@kuvatahti.fi, niin kytkemme sen manuaalisesti.

Ostin verkkokaupasta lipun, kaikki meni hyvin, mutta en saanut mobiililippua, onko paikka kuitenkin varattu minulle?
Paikka on todennäköisesti varattu, ainoastaan sähköposti on mennyt hukkaan jostain syystä. Tarvitset kuitenkin mobiililipun kassalla, joten ota yhteyttä: 0400-821752 tai tero@kuvatahti.fi

Maksan kulttuuriseteleillä tai vanhoilla ei koodi pohjaisilla lahjalipuilla, voinko ostaa paikat etukäteen verkkokaupasta?
Kulttuuriseteleillä ja vanhoilla lahjalipuilla ei pysty ostamaan verkkokaupasta, näillä ennakkoon ostaminen onnistuu ainoastaan lippukassaltamme. Tämä koskee myös e-passia ja tyky-onlinea.

Kuinka pitkälle ennakkoon voin ostaa näytöskohtaisen elokuvalipun?
Ennakkoon ostaminen onnistuu kaikkiin jo julkaistuihin näytöksiin.

Miksi ohjelmisto on vain noin viikoksi eteenpäin?
Ohjelmisto tehdään viikoittain aina viikoksi kerrallaan, näin pystymme seuraamaan elokuvien menestystä ja kohdentamaan paremmin oikeat näytösmäärät kullekin elokuvalle.

Kuinka pitkään elokuva on ohjelmistossa?
Niin kauan kun elokuvalla on katsojia, päätökset elokuvien jatkosta tehdään aina viikoittain ohjelmistoa tehdessä.

Milloin seuraavan viikon elokuvat julkaistaan?
Elokuvaviikko on perjantaista – torstaihin, tulevan elokuvaviikon ohjelmisto julkaistaan yleensä edeltävänä sunnuntaina tai maanantaina

Kuinka pitkälle tiedämme tulevat elokuvat?
Riippuu elokuvista, osa elokuvista (yleensä ns. suuret ensi-illat) buukataan hyvissä ajoin ennen elokuvan ensi-iltaa ja osa elokuvista buukataan tulevan elokuvaviikon ohjelmistoa tehtäessä. Joitain elokuvia buukataan vasta ensi-ilta päivän jälkeen. Kun elokuvan buukkaus on tehty tai varmistus saatu sen tulosta, julkaisemme sen ”tulevia elokuvia” osiossa nettisivuillamme.

Voiko lahjalippujen ja sarjalippujen voimassaolopäivää jatkaa?

Voimassaolopäivää ei voi jatkaa.